Маркетинговые технологии в деятельности современного отеля

Развитие гостиничного сервиса с использованием интернет - технологий Аннотация: технологии продвижения значительно изменились в последние годы. Активное распространение Интернет-технологий привело к повсеместному изменению стратегий продвижения товаров и услуг. Гостиницы не стали исключением. Проблемы развития современного отеля неразрывно связаны с распространением присутствия гостиниц в социальных сетях и специализированных Интернет-сервисах. Современные технологии в большей степени ориентированы на обратную связь с клиентом. Практически каждый современный человек, отправляющийся в путешествие, обращается к специальным сервисам, позволяющим получить информацию о качестве предоставляемых услуг из «первых рук». Данная тенденция уже сформировала условия спроса и продвижения гостиничного сервиса. В статье рассматриваются принципы развития современных гостиничных услуг с применением Интернет-технологий. Ключевые слова: Интернет, гостиничный сервис, продвижение конкурентоспособность, продвижение, социальные сети и пр. Development of hotel services using Internet technologies Abstract: promotion technologies have changed significantly in recent years. The active spread of Internet technologies has led to a widespread change in the strategies for promoting goods and services. Hotels are no exception. The problems of development of a modern hotel are inextricably linked with the spread of the presence of hotels in social networks and specialized Internet services. Modern technologies are more focused on customer feedback. Almost every modern person who goes on a trip, refers to special services that allow you to get information about the quality of services from the «first hand». This trend has already formed the conditions of demand and promotion of hotel services. The article discusses the principles of development of modern hotel services with the use of Internet technologies. Keywords: Internet, hotel service, promotion competitiveness, promotion, social networks, etc.