Стратегия развития сервисного предприятия

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В РОССИИ 7
1.1. Сущность и принципы стратегического управления 7
1.2. Специфика стратегического управления сервисных предприятий 10
ГЛАВА 2.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗВИТИЯ СЕРВИСНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (на примере Авторизованный сервисный центр «Формула-1» г. Прохладный) 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия сервиса 24
2.2. Оценка финансового состояния предприятия 28
2.3. Проблемы развития сервисного предприятия 40
ГЛАВА 3.
РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СЕРВИСНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 47
3.1. Предлагаемые мероприятия 47
3.2. Оценка эффективности проекта 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60