Формирование имиджа предприятия посредством PR-инструментария на примере компании «Аэрофлот»

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И НАЗНАЧЕНИЕ PR ТЕХНОЛОГИЙ 5
1.1. Эволюция PR 5
1.2. Условия применения PR в государственных и коммерческих структурах 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ PR-ТЕХНОЛОГИЙ КОМПАНИИ «АЭРОФЛОТ» 18
2.1. Стратегия позиционирования ″Аэрофлота″ на рынке авиауслуг 18
2.2. Рекомендации по совершенствованию PR-инструментов в деятельности
рассматриваемой авиакомпании 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 39
Приложение 1. Рейтинг авиакомпаний России на 2019 год 39
Приложение 2. Организационная структура 41
Приложение 3. Корпоративные ценности 42