Современные методы и технологии продвижения медицинских стоматологических и косметологических услуг

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ И ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.. 7

1.1. Характеристика особенностей услуг медицинской организации и их развития как товара на российском рынке медицинских услуг. 7

1.2. Направления развития технологий продвижения стоматологических и косметологических услуг. 13

1.3. Проблемы разработки концепции услуг в медицинской организации. 32

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.. 39

2.1 Характеристика базы исследования. 39

2.2 Разработка комплекса факторов эффективности продвижения услуг в стоматологической и косметологической клинике. 40

2.3. Средства и инструменты продвижения медицинских стоматологических и косметологических услуг. 53

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.. 67

3.1. Изучение интернет-аудитории и сегментация потребителей медицинских услуг в косметологической клинике. 67

3.2. Разработка рекламной кампании для услуг медицинской организации в Интернете  72

3.3. Система показателей эффективности интернет-продвижения услуг медицинской организации. 75

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 87

ВЫВОДЫ.. 89

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.. 99