Организация работы службы рум-сервис в гостинице (на примере отеля Hilton)
| Тип работы | Курсовая работа |
| Предмет | Гостиничный сервис |
| Год | 2023 |
| Количество страниц | 44 |
1 Теоретические аспекты реализации гостиничных услуг. 4
1.1 Понятие и сущность Room service. 4
1.2 Специфика организации процесса обслуживания потребителя в гостинице. 7
2 Исследование реализации гостиничных услуг в отеле «Hilton». 13
2.1 Краткая характеристика отеля. 13
2.2 Анализ и оценка реализации гостиничных услуг Room service. 21
2.3 Основные проблемы реализации гостиничных услуг в отеле «Hilton». 29
3 Совершенствование реализации гостиничных услуг Room service. 36
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование реализации гостиничных услуг Room service. 36
3.2 Оценка разработанных мероприятий. 38
Список использованной литературы.. 41
Приложение 1. Официальный сайт сети отелей «Hilton». 43
Оформление заказа
Выбранная работа: Учёт риска аварийных происшествий при планировании рейса судна
Укажите Ваш e-mail адрес и выберите удобный способ оплаты. После оплаты заказа, на
Ваш электронный адрес придет ссылка для скачивания работы
Категории
