Экскурсионное обслуживание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 6
1.1. Исторические основы формирования туризма 6
1.2. Методологические основы экскурсионного обслуживания 19
1.3. Технологии, применяющиеся при разработке экскурсионных услуг 24
Выводы по главе: 35
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ЭКСКУРСИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА «ТУРНАДО» 37
2.1. Анализ деятельности туристического агентства «Турнадо» 37
2.2. Анализ разработки перспективных экскурсионных маршрутов 45
Выводы по главе: 53
ГЛАВА III. МЕТОДЫ НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА 55
3.1. Разработка новых туристических туров 55
3.2. Оценка эффективности предлагаемых направлений 69
Выводы по главе: 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79