Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями продавцов-консультантов

Тип работы Курсовая работа
Предмет Психология
Год 2015
Количество страниц 41

СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В ПСИХОЛОГИИ 5
1.1. Сущность эмоционального выгорания 5
1.2.Эмоциональная неустойчивость как фактор развития эмоционального выгорания 7
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ УСТАНОВОК ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ НА ФОРМИРОВАНИЕ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 15
2.1. Организация исследования 15
2.2. Обсуждение результатов исследования 32
3. ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ КОММУНИКАТИВНЫХ УСТАНОВОК В СООТВЕТСТВИИ С УРОВНЕМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41

Купить (500.00 руб.)

Категории

diplomall ru