Технология приема обслуживания клиента в турфирме
| Тип работы | Курсовая работа |
| Предмет | Туризм и сервис |
| Год | 2017 |
| Количество страниц | 37 |
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В РОССИИ 5
1.1. Тенденции развития туризма 5
1.2. Теоретические основы качества туристических услуг 10
1.3. Особенности взаимодействия с клиентами 21
2. ОСОБЕННОСТИ ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ 25
2.1. Работа с возражениями 25
2.2. Правовое регулирование претензионной работы в туризме 29
2.3. Работа с возражениями в процессе личных продаж в турагентстве 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
Купить (400.00 руб.)
Оформление заказа
Выбранная работа: Учёт риска аварийных происшествий при планировании рейса судна
Укажите Ваш e-mail адрес и выберите удобный способ оплаты. После оплаты заказа, на
Ваш электронный адрес придет ссылка для скачивания работы
Категории
- Бизнес-план (1)
- Дипломная работа (251)
- Административное право в таможенном деле (1)
- БЖД (2)
- Бухучет (14)
- Бюджетная система РФ (1)
- Все виды права (26)
- География (1)
- Гостиничный сервис (1)
- Государственное управление (17)
- Гражданско-правовой профиль (2)
- Деньги, кредит, банки (1)
- Журналистика (6)
- Инновационный менеджмент в предпринимательстве (1)
- Информатика (6)
- История (1)
- Криминалистика (2)
- Литература (1)
- Логистика (2)
- Маркетинг (4)
- Мастер по цифровой обработке (1)
- Медиакоммуникации и Мультимедийные технологии (1)
- Медицина (14)
- Международное право (1)
- Менеджемент (1)
- Менеджмент (20)
- Менеджмент в инновационном предпринимательстве (3)
- Мировая экономика (6)
- Налоги и налоговая система РФ (1)
- Педагогика (13)
- Политология (2)
- Психология (2)
- Реклама (3)
- Реклама и связи с общественностью (1)
- Сервис и туризм (2)
- Социология (4)
- Спортивный менеджмент (3)
- Стоматологические заболевания (1)
- Строительное дело (1)
- Судовождение (11)
- Таможенное дело (2)
- Туризм (1)
- Туризм и сервис (7)
- Уголовное право (1)
- Уголовный процесс, криминалистика (6)
- Управление персоналом (1)
- Физическая культура (6)
- Филология (2)
- Философия (1)
- Финансы организации (4)
- Экономика (30)
- Экономика на предприятии (1)
- Юриспруденция (1)
- Диссертация (33)
- Актуальные проблемы семейного права (1)
- Бухгалтерский учет (2)
- Все виды права (4)
- Государственное управление (7)
- Избранные виды спорта (1)
- Лингвистика (1)
- Общественное здравоохранение (1)
- Педагогика (1)
- Спортивное право (1)
- Спортивный менеджмент (1)
- Туризм и сервис (2)
- Уголовное право (1)
- Физическая культура (3)
- Экономика (4)
- Доклад (27)
- Административное право (1)
- Все виды права (1)
- Государственное управление (4)
- Гражданское право (1)
- Деловое общение (2)
- Документационное обеспечение бизнеса (1)
- История (2)
- Политология (2)
- Современные тенденции и философские проблемы в архитектуре (1)
- Теория государства и права (1)
- Физическая культура (1)
- Филология (1)
- Финансы (1)
- Другое (1)
- Контрольная работа (93)
- Актуальные проблемы исполнительного права (1)
- Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности (2)
- Антикризисное управление на предприятии (2)
- Аудит (3)
- Безопасность жизнедеятельности (1)
- БЖД (1)
- Бюджетная система РФ (4)
- Все виды права (16)
- Государственное управление (3)
- Инвестиции (3)
- История (2)
- Маркетинг (2)
- Менеджмент (3)
- Основы православной культуры (2)
- Правовое регулирование вещных отношений (1)
- Прокурорский надзор (1)
- Рынок ценных бумаг (6)
- Социология массовой коммуникации (1)
- Строительство и эксплуатация автомобильных дорог и аэродромов (1)
- Туризм и сервис (1)
- Управление качеством (1)
- Философия (1)
- Функционально-стоимостной анализ (2)
- Ценообразование (3)
- Экономика (22)
- Курсовая работа (1128)
- Адвокатура и нотариат (1)
- Актуальные проблемы международного частного права (1)
- Акушерство (1)
- Алгоритмы и структуры данных (1)
- Аудит (14)
- Банковское дело (3)
- БЖД (5)
- Бухгалтерский учет (1)
- Бухучет (13)
- Бюджетная система Российской Федерации (2)
- Бюджетная система РФ (15)
- Все виды права (207)
- ВЭД (17)
- Гостиничный сервис (2)
- Государственное управление (71)
- Государственные и муниципальные финансы (1)
- Государственные, муниципальные архивы и архивы организаций (1)
- Гражданское право (4)
- Деньги, кредит, банки (25)
- Документационное обеспечение управления (1)
- Дошкольная сурдопедагогика (1)
- Журналистика (3)
- Запреты и ограничения внешнеторговой деятельности (2)
- Инвестиции (14)
- Информатика (3)
- История (9)
- Конституционное право (3)
- Контроль и ревизия (1)
- Криминалистика (1)
- Культурология (4)
- Лингвистика (3)
- Литература (1)
- Маркетинг (17)
- Медицина (1)
- Международное право (1)
- Международные отношения и внешняя политика (2)
- Менеджмент (113)
- Менеджмент в инновационном предпринимательстве (2)
- Методика преподавания изобразительного искусства и технологии (1)
- Мировая экономика (14)
- Мировая экономика и международные экономические отношения (2)
- Налоги и налогообложение (27)
- Начальное образование (1)
- Обществознание (1)
- Организационное проектирование (1)
- Организация коммерческой деятельности (2)
- Организация нотариата и нотариальной деятельности (1)
- Организация производства на предприятии (1)
- Основы анализа хозяйственной деятельности организаций (2)
- Основы бизнеса (2)
- Основы проектной деятельности (1)
- Основы спортивного менеджмента (1)
- Патология акушерства (1)
- Педагогика (32)
- Педагогические технологии воспитания детей с нарушением слуха (1)
- Планирование деятельности предприятия (1)
- Политология (14)
- Предпринимательское право (1)
- Проектная деятельность (2)
- Производственный менеджмент (2)
- Психология (16)
- Региональное управление и территориальное планирование (3)
- Регламентация и нормирование, и оплата труда (1)
- Религия (5)
- Русский язык (1)
- Рынок ценных бумаг (1)
- Сестринское дело (1)
- Социология (10)
- Статистика (2)
- Стоматологические заболевания (1)
- Страхование (3)
- Таможенное дело (24)
- Теория государства и права (27)
- Теория и практика связей с общественностью (1)
- Теория и практика судебной экспертизы (1)
- Теория и практика управления (1)
- Теория управления (2)
- Технология (1)
- Торговля (16)
- Туризм и сервис (9)
- Уголовного право (1)
- Уголовное право (6)
- Физическая культура (10)
- Философия (2)
- Финансовое право (1)
- Финансовый менеджмент (2)
- Финансы (41)
- Финансы организации (12)
- Экономика (151)
- Экономика муниципального хозяйства (1)
- Экономика организации (1)
- Экономическая безопасность (2)
- Экономическая теория (52)
- Магистерская диссертация (4)
- Преддипломная практика (1)
- Презентация (1)
- Производственная практика (7)
- Реферат (213)
- Актуальные проблемы теории и практики современной психологии и конфликтологии (1)
- Аудит (1)
- БЖД (1)
- Биомеханика и спортивная метрология (1)
- Бухучет (2)
- Все виды права (17)
- Государственное управление (7)
- Государственное управление (5)
- Документоведение (3)
- Информатика (13)
- Информационная безопасность (1)
- Искусствоведение (4)
- История (20)
- История и методология юридической науки (1)
- История русской литературы (1)
- Культурология (1)
- Лингвистика (1)
- Логика (3)
- Маркетинг (4)
- Менеджмент (14)
- Обществознание (1)
- Педагогика (10)
- Педагогика и психология (2)
- Политология (8)
- Правовое обеспечение бизнеса (1)
- Психология (5)
- Религия (12)
- Риторика (1)
- Современные тенденции в архитектуре (1)
- Современные тенденции и философские проблемы архитектуры (1)
- Современные тенденции и философские проблемы в архитектуре (4)
- Социология (4)
- Статистика (2)
- Теория и Методика легкой атлетики (5)
- Туризм и сервис (3)
- Уголовное право и киберпреступность (1)
- Управление электронным бизнесом (1)
- Физическая культура (3)
- Философия (7)
- Финансовое право (1)
- Финансы (8)
- Экономика (28)
- Экономическая теория (1)
- Эстетика пространства как принцип современной идентичности (1)
- Сочинение (1)
- Статьи (25)
- Английский язык (3)
- Архитектура и искусство: от теории к практике (1)
- Все виды права (5)
- Государственное управление (1)
- Международное право, европейское право, международная юридическая практика, Юриспруденция (1)
- Менеджмент (1)
- Регионоведение (2)
- Терроризм (1)
- Туризм и сервис (4)
- Физическая культура (5)
- Статьи ВАК (10)
- Эссе (60)
- Все виды права (10)
- Геостратегические процессы на Ближнем Кавказе (1)
- Гражданско-процессуальное право (2)
- Зарубежная литература (1)
- Информационно-аналитическое обеспечение (1)
- История (4)
- Конституционное право (1)
- Конституционное право России (1)
- Конституционное право Российской Федерации (1)
- Литература (5)
- Методы социологического исследования (1)
- Миротворчество в системе безопасности Российской Федерации (1)
- Политология (1)
- Риторика (1)
- Современные тенденции в архитектуре (1)
- Современные тенденции и философские проблемы архитектуры (1)
- Современные тенденции и философские проблемы в архитектуре (3)
- Философия (5)
- Философские проблемы в архитектуре (1)
- Финансы (1)
- Экономика (9)
- Эстетизация пространства как принцип современной идентичности (1)
- Эстетизация пространства, как принцип современной идентичности (1)
- Эстетика пространства как принцип современной идентичности (1)
